Regulamin

Usługodawcą i sprzedawcą jest Michał Skolak, prowadzący działalność nierejestrowaną pod marką Carisk, adres: Błonie 62, 27-660 Koprzywnica, Polska, e-mail: kontakt@carisk.pl, telefon: +48 881 072 410, dalej „Usługodawca”. Działalność nierejestrowana nie podlega wpisowi do CEIDG.

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Carisk, zawierania umów na odległość oraz dostarczania odpłatnych raportów w postaci cyfrowej. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pocztą elektroniczną, telefonicznie lub tradycyjnie na dane wskazane powyżej.

Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wymaganym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do umów zawieranych na odległość oraz zgodności treści i usług cyfrowych z umową.

• Serwis — witryna internetowa Carisk wraz z kontem użytkownika i dostępnymi funkcjami,
• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu,
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG,
• Raport — treść cyfrowa przygotowana na podstawie wskazanego ogłoszenia sprzedaży pojazdu,
• Pakiet — jednorazowy zakup prawa do wygenerowania wskazanej przy zakupie liczby Raportów.

Serwis umożliwia przesłanie linku do obsługiwanego ogłoszenia samochodowego, zakup pojedynczego Raportu lub Pakietu oraz dostęp do wygenerowanych Raportów. Aktualnie obsługiwane są ogłoszenia z serwisów OLX i Otomoto.

Raport porządkuje i analizuje informacje dostępne w ogłoszeniu oraz dane wykorzystywane przez Carisk. Może obejmować między innymi ocenę oferty, analizę ceny, spójność opisu i zdjęć, typowe usterki danego modelu, orientacyjne koszty, pytania do sprzedawcy i listę punktów do sprawdzenia.

Raport ma charakter informacyjny i jest generowany automatycznie. Nie jest ekspertyzą rzeczoznawcy, badaniem historii pojazdu, kontrolą numeru VIN, oględzinami technicznymi, diagnozą warsztatową ani gwarancją stanu, pochodzenia, ceny lub bezpieczeństwa pojazdu. Przed zakupem pojazdu Użytkownik powinien zweryfikować dokumenty i historię pojazdu oraz zlecić jego fizyczne oględziny i diagnostykę.

Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies oraz aktywny adres e-mail wymagany przy zakupie lub obsłudze konta. Raport jest wyświetlany w przeglądarce i nie wymaga specjalnego oprogramowania.

Korzystanie z usług internetowych wiąże się ze zwykłymi zagrożeniami, takimi jak przejęcie danych logowania, phishing, złośliwe oprogramowanie lub przerwy w dostępie do sieci. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, chronić urządzenie i nie udostępniać linków logowania osobom trzecim.

Konto można utworzyć za pomocą adresu e-mail i hasła, linku przesłanego e-mailem albo — jeżeli ta opcja jest dostępna — konta Google. Zakup jest możliwy również bez wcześniejszej rejestracji; w takim przypadku Serwis tworzy techniczne konto gościa, a dostęp do zakupu można przypisać do adresu e-mail podanego operatorowi płatności.

Użytkownik podaje dane prawdziwe i aktualne, zabezpiecza dostęp do konta i niezwłocznie informuje Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego użycia. Użytkownik może w każdym czasie zakończyć bezpłatną umowę o prowadzenie konta przez jego usunięcie w ustawieniach. Usunięcie konta powoduje utratę dostępu do Raportów i niewykorzystanych Raportów z Pakietu, z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane na podstawie prawa.

Konto może utworzyć osoba pełnoletnia i posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba bez pełnej zdolności może korzystać z Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonym prawem i za zgodą przedstawiciela ustawowego, jeśli jest ona wymagana.

Użytkownik wybiera Raport lub Pakiet, sprawdza podsumowanie obejmujące nazwę produktu, liczbę Raportów i łączną cenę, a następnie przechodzi do płatności. Do chwili zatwierdzenia płatności może zrezygnować z zakupu.

Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty i skuteczne dokonanie płatności prowadzi do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej. Potwierdzenie płatności i informacje umożliwiające dostęp do zakupu są przesyłane na adres e-mail podany podczas płatności. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli płatność nie została potwierdzona, link jest nieprawidłowy lub pochodzi z nieobsługiwanego serwisu, ogłoszenie jest niedostępne albo realizacja naruszałaby prawo. W razie braku możliwości wykonania opłaconego zamówienia Usługodawca zwraca należną kwotę.

Ceny widoczne w Serwisie są cenami końcowymi w złotych polskich. Carisk nie pobiera opłat cyklicznych ani abonamentowych. Cena nie jest indywidualnie dostosowywana na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane na stronie operatora. Usługodawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej. Użytkownik może poprosić o wystawienie dokumentu sprzedaży, przekazując dane wymagane przepisami prawa.

Po potwierdzeniu płatności liczba Raportów wynikająca z wybranego produktu zostaje przypisana do konta Użytkownika. Jeżeli zamówienie rozpoczęto od konkretnego ogłoszenia, pierwszy Raport jest generowany niezwłocznie po płatności. Zwykle trwa to od kilkudziesięciu sekund do kilku minut, zależnie od dostępności i kompletności danych.

Niewykorzystane Raporty z Pakietu nie mają określonego terminu ważności. Wygenerowane Raporty pozostają dostępne na koncie, dopóki konto i Serwis istnieją, chyba że Użytkownik zażąda usunięcia konta albo dostęp zostanie zakończony zgodnie z prawem i Regulaminem. Użytkownik powinien zachować potrzebne informacje we własnym zakresie.

Jeżeli generowanie Raportu zakończy się błędem, wykorzystany Raport wraca do salda Użytkownika. W razie dłuższej niedostępności Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@carisk.pl albo na adres pocztowy Usługodawcy.

Jeżeli Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie i uprzednio zgodzi się na rozpoczęcie dostarczania Raportu przed upływem 14 dni oraz przyjmie do wiadomości, że po pełnym dostarczeniu Raportu utraci prawo odstąpienia w zakresie tego Raportu, prawo to wygasa po jego pełnym dostarczeniu. Zasada ta ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy odrębna zgoda została skutecznie odebrana, a potwierdzenie umowy przekazane uprawnionej osobie. Samo zaakceptowanie Regulaminu nie zastępuje tej zgody.

W razie skutecznego odstąpienia w zakresie niewykorzystanej części Pakietu zwrot oblicza się proporcjonalnie do liczby niewykorzystanych Raportów. Cenę jednostkową Raportu ustala się przez podzielenie ceny faktycznie zapłaconej za Pakiet przez liczbę Raportów w tym Pakiecie, a kwota zwrotu odpowiada tej cenie jednostkowej pomnożonej przez liczbę niewykorzystanych Raportów. Zachowany zostaje więc rabat wynikający z zakupu Pakietu, a wykorzystane Raporty nie są przeliczane według wyższej ceny Raportu kupowanego pojedynczo.

Za wykorzystany uważa się wyłącznie Raport w pełni dostarczony na wyraźne żądanie uprawnionej osoby, po spełnieniu warunków dotyczących rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia. Raport, którego generowanie zakończyło się błędem i po którym saldo zostało przywrócone, nie pomniejsza zwrotu. Jeżeli nie wykorzystano żadnego Raportu, zwrot obejmuje całą faktycznie zapłaconą cenę Pakietu. Obliczenia prowadzi się w groszach, a ewentualną różnicę wynikającą z zaokrąglenia dolicza się do kwoty zwracanej uprawnionej osobie.

Zwrot należnej płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że osoba uprawniona zgodzi się na inną bezkosztową metodę.

Do złożenia oświadczenia można wykorzystać ustawowy wzór formularza zamieszczony poniżej. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: Michał Skolak, Carisk, Błonie 62, 27-660 Koprzywnica, Polska, e-mail: kontakt@carisk.pl.

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie treści cyfrowej w postaci następującego Raportu lub Pakietu: [nazwa produktu lub numer zamówienia].

Data zawarcia umowy: [data].

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) albo Przedsiębiorcy(-ów) na prawach konsumenta: [imię i nazwisko].

Adres konsumenta(-ów) albo Przedsiębiorcy(-ów) na prawach konsumenta: [adres].

Podpis osoby/osób odstępujących od umowy (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): [podpis].

Data złożenia oświadczenia: [data].

(*) Niepotrzebne skreślić.

Usługodawca odpowiada za zgodność Raportu i usług cyfrowych z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. W przypadku braku dostarczenia albo niezgodności z umową Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują ustawowe środki ochrony, w tym żądanie doprowadzenia treści do zgodności, a w przypadkach określonych prawem także obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

Reklamację można przesłać na kontakt@carisk.pl lub adres pocztowy Usługodawcy. Warto wskazać adres e-mail użyty przy zakupie, numer lub datę zamówienia, link do ogłoszenia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Podanie tych informacji nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji, jeżeli zamówienie można zidentyfikować inaczej.

Odpowiedź na reklamację Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zostanie udzielona w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach przewidzianych prawem. Reklamacja jest bezpłatna i nie ogranicza innych praw osoby składającej reklamację.

Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne przeciążanie Serwisu, próby uzyskania dostępu do cudzych kont oraz wykorzystywanie Serwisu do naruszania praw osób trzecich.

Link do ogłoszenia powinien pochodzić z legalnego źródła i prowadzić do publicznie dostępnej oferty. Użytkownik nie powinien przekazywać w formularzach danych osobowych, które nie są potrzebne do wykonania usługi.

Prawa do Serwisu, jego oznaczeń, układu oraz autorskich elementów Raportów należą do Usługodawcy lub właściwych licencjodawców. Zakup udziela Użytkownikowi niewyłącznego prawa do korzystania z Raportu na własne potrzeby, w tym do jego zapisania oraz udostępnienia wybranym osobom pomagającym w ocenie danego pojazdu.

Użytkownik może udostępnić Raport za pomocą wygenerowanego w Serwisie linku. Każda osoba posiadająca taki link może wyświetlić Raport bez logowania, dlatego Użytkownik powinien przekazywać go wyłącznie zaufanym odbiorcom. Użytkownik może w każdej chwili unieważnić link w Serwisie; dotychczasowy adres przestaje wtedy zapewniać dostęp, a ponowne udostępnienie wymaga utworzenia nowego linku.

Udostępnienie Raportu wybranym osobom na potrzeby oceny pojazdu nie jest traktowane jako niedozwolone udostępnienie publiczne. Bez zgody Usługodawcy nie wolno natomiast publikować linku ani Raportu w sposób nieograniczony, odsprzedawać Raportów, usuwać oznaczeń pochodzenia ani wykorzystywać Serwisu lub Raportów do budowy konkurencyjnego produktu. Ograniczenia te nie dotyczą dozwolonego użytku wynikającego z prawa.

Usługodawca dokłada należytej staranności właściwej zawodowemu charakterowi działalności. Wynik analizy zależy jednak od jakości, aktualności i kompletności ogłoszenia oraz innych dostępnych danych. Ogłoszenie może zawierać błędy lub celowo pomijać informacje, których nie da się wykryć bez dokumentów, pomiarów lub fizycznych oględzin pojazdu.

Decyzję o kontakcie ze sprzedawcą, oględzinach lub zakupie pojazdu Użytkownik podejmuje samodzielnie. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów, ani ustawowych praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, między innymi z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne pod adresem polubowne.uokik.gov.pl.

Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne i nie pozbawia prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

Regulamin obowiązuje od 20 września 2026 r. Do umów jednorazowych stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków już wykonanych zakupów.

Usługodawca może zmienić Regulamin w odniesieniu do usług świadczonych w sposób ciągły z ważnej przyczyny: zmiany prawa lub wiążącej decyzji organu, zmiany danych Usługodawcy, metod płatności albo dostawców technologicznych, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa lub zapobiegania nadużyciom, dostosowania Serwisu do zmian przeglądarek, urządzeń lub innych elementów środowiska technicznego, a także dodania nowych funkcji lub usprawnienia funkcji istniejących. O zmianie Regulaminu Użytkownik posiadający konto zostanie poinformowany co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że wcześniejsze zastosowanie zmiany jest wymagane przez prawo albo niezbędne do usunięcia pilnego zagrożenia bezpieczeństwa.

Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostarczana w sposób ciągły może zostać zmieniona z przyczyn wskazanych powyżej, jeżeli zmiana nie jest niezbędna wyłącznie do zachowania jej zgodności z umową. Taka zmiana nie może powodować dodatkowych kosztów po stronie Użytkownika, a Usługodawca informuje o niej w sposób jasny i zrozumiały. Raport dostarczony jednorazowo nie podlega zmianom innym niż konieczne do doprowadzenia go do zgodności z umową.

Jeżeli zmiana treści cyfrowej lub usługi cyfrowej istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do niej lub na korzystanie z niej, Usługodawca poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, o właściwościach i terminie wprowadzenia zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia umowy.

W takim przypadku Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia wprowadzenia zmiany albo otrzymania informacji o zmianie, jeżeli informacja została przekazana później. Prawo to nie przysługuje, jeżeli Usługodawca umożliwi zachowanie bez dodatkowych kosztów niezmienionej treści lub usługi cyfrowej zgodnej z umową. Skutki wypowiedzenia i ewentualny zwrot płatności są rozliczane zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ochrony przyznanej im przez przepisy, których nie można wyłączyć umową.