Wróć do wszystkich artykułówOględziny 
12 pytań, które warto zadać sprzedawcy.
Gotowa lista pytań, która pomoże zweryfikować historię samochodu, zaplanować oględziny i uniknąć niepotrzebnego wyjazdu.
18 września 20269 min czytania
Spis treści
Dobra rozmowa telefoniczna nie zastąpi oględzin, ale pozwala szybko wychwycić niespójności i przygotować plan sprawdzenia auta. Najlepiej zadawać pytania otwarte, notować odpowiedzi i później porównać je z dokumentami oraz stanem pojazdu.
12 pytań do sprzedawcy
- 1Od kiedy jest Pan lub Pani właścicielem samochodu i dlaczego auto jest sprzedawane?
- 2Czy dane sprzedającego są zgodne z dokumentami pojazdu i kto będzie stroną umowy?
- 3Czy może Pan lub Pani podać VIN, numer rejestracyjny i datę pierwszej rejestracji?
- 4Czy samochód uczestniczył w kolizji lub wypadku, a jeśli tak — co dokładnie naprawiono?
- 5Które elementy nadwozia były lakierowane, wymieniane lub naprawiane blacharsko?
- 6Czy przebieg jest udokumentowany i z jakich źródeł można go potwierdzić?
- 7Kiedy wykonano ostatni serwis i jakie części lub płyny wtedy wymieniono?
- 8Czy silnik zużywa olej lub płyn chłodniczy i czy występują wycieki?
- 9Czy są usterki, kontrolki lub elementy wyposażenia, które nie działają prawidłowo?
- 10W jakim stanie są opony, hamulce, akumulator i klimatyzacja?
- 11Czy są dwa komplety kluczyków, instrukcje, książka serwisowa i faktury za naprawy?
- 12Czy zgadza się Pan lub Pani na jazdę próbną oraz sprawdzenie auta w wybranym przeze mnie warsztacie?
Jak zadawać pytania, żeby uzyskać konkrety
Pytanie „czy wszystko działa?” zwykle prowadzi do krótkiego „tak”. Lepszy efekt daje przejście po elementach: klimatyzacja, szyby, multimedia, czujniki, ogrzewanie foteli i oświetlenie. Podobnie zamiast pytać o bezwypadkowość, poproś o wskazanie wszystkich napraw blacharskich i lakierniczych.
Nie podpowiadaj oczekiwanej odpowiedzi. Pozwól sprzedawcy opowiedzieć historię auta własnymi słowami, a potem dopytaj o daty, warsztat i dokumenty. Szczegóły łatwiej później zweryfikować.
Dane i dokumenty przed oględzinami
VIN, numer rejestracyjny i data pierwszej rejestracji umożliwiają sprawdzenie podstawowych danych w usłudze Historia Pojazdu. Poproś też o wyraźne zdjęcia książki serwisowej i faktur. Zwróć uwagę, czy chronologia przebiegów oraz napraw jest spójna.
Ustal, kto formalnie sprzedaje samochód. Inaczej wygląda zakup od osoby prywatnej, a inaczej od przedsiębiorcy. Jeżeli sprzedający działa w imieniu właściciela, poproś o wyjaśnienie podstawy i przygotowanie odpowiednich dokumentów przed spotkaniem.
Jak interpretować odpowiedzi
Nie każda niepewna odpowiedź jest próbą ukrycia wady — właściciel może po prostu czegoś nie wiedzieć. Ważna jest gotowość do weryfikacji. Zdanie „nie wiem, sprawdźmy w warsztacie” jest bardziej wartościowe niż stanowcze zapewnienie bez dokumentów.
Sygnałem ostrzegawczym są zmieniające się wersje wydarzeń, unikanie pytań o własność i historię, presja na szybką decyzję oraz odmowa przekazania podstawowych danych auta.
Co zrobić po rozmowie
- sprawdź historię pojazdu i zapisz najważniejsze informacje,
- przygotuj listę elementów wymagających potwierdzenia na miejscu,
- umów oględziny za dnia i zarezerwuj wystarczająco dużo czasu,
- wybierz niezależny warsztat lub diagnostę,
- nie zabieraj całej gotówki, jeżeli nie podjąłeś jeszcze decyzji o zakupie.